あれだけ店舗を削減しておいて、次はこの状態ですか。
会計後、60秒を超えて商品が出てこなかったら、
ビッグマックの無料クーポン券がもらえるキャンペーンのことです。
2chの画像などを見ましたが、
これが日本の飲食店のやってることなのか？
海外の飲食店ならみかけるような画像だけど。
って思いました。
もともとサービスレベルの低い店舗を知っていたのですが、
それが、前回の店舗削減の対象になっていなかったのはショックでした。
そして、ここにきて、このようなサービス劣化とは・・・。
炎上マーケティングとは言い切れませんが、
次の一手がなんなのか、非常に気になるところです。
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